ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak provozovatel internetového obchodu www.fiat500126.cz zpracovává a chrání osobní údaje zákazníků, návštěvníků internetového obchodu a dalších osob, jejichž osobní údaje v souvislosti s provozem e-shopu získává.
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
eshop Fiat500126 - Internetový obchod zaměřený především na prodej náhradních dílů Fiat 126 a 500
Veronika Brandová, IČO: 02189852
Dělnická kolonie 357
55001 Broumov
E-mail: eshop@fiat500126.cz
Web: www.fiat500126.cz
(dále jen „správce“).
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
V závislosti na konkrétním vztahu s námi můžeme zpracovávat zejména:
-
jméno a příjmení,
-
fakturační adresu,
-
dodací adresu,
-
e-mailovou adresu,
-
telefonní číslo,
-
údaje o objednávce,
-
údaje o zakoupeném zboží,
-
údaje o platbě a fakturaci,
-
údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy,
-
údaje obsažené v komunikaci se zákazníkem.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a potřebné pro konkrétní účel.
3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
a) Vyřízení objednávky
Osobní údaje potřebujeme k přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení dokladů a doručení objednaného zboží.
b) Doručení zboží
Údaje nezbytné pro doručení předáváme příslušnému přepravci nebo poskytovateli doručovacích služeb.
c) Platby a účetnictví
Údaje zpracováváme za účelem evidence plateb, vystavení účetních a daňových dokladů a splnění zákonných povinností.
d) Reklamace a odstoupení
Údaje zpracováváme za účelem vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv zákazníka.
e) Komunikace
Údaje používáme pro komunikaci se zákazníkem v souvislosti s objednávkou, platbou, doručením, reklamací nebo jinou zákaznickou otázkou.
f) Ochrana práv správce
V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů nebo uplatňování právních nároků.
4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:
-
plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem,
-
plnění právní povinnosti,
-
oprávněného zájmu správce,
-
souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.
Pro běžné vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů. ÚOOÚ výslovně uvádí, že zpracování nezbytné pro vyřízení objednávky vychází typicky z plnění smlouvy a zákonných povinností.
5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu.
Některé údaje jsme povinni uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.
Údaje související s kupní smlouvou můžeme uchovávat také po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a případné uplatnění nebo obhajobu právních nároků.
Pokud zákazník využívá uživatelský účet, údaje spojené s účtem mohou být uchovávány po dobu jeho existence. Po jeho zrušení mohou být některé údaje dále uchovávány, pokud je to nezbytné z důvodu zákonné povinnosti nebo ochrany práv správce.
6. KOMU MŮŽEME ÚDAJE PŘEDÁVAT
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat zejména:
-
přepravcům a doručovacím společnostem,
-
poskytovatelům platebních služeb,
-
poskytovateli e-shopového systému,
-
poskytovateli webhostingu a IT služeb,
-
účetnímu nebo daňovému poradci,
-
poskytovatelům dalších služeb nezbytných pro provoz e-shopu,
-
veřejným orgánům, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon.
Pokud třetí strana zpracovává osobní údaje naším jménem, činí tak pouze v rozsahu nezbytném pro danou službu a za podmínek stanovených GDPR.
7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti.
ÚOOÚ mezi základní opatření pro e-shopy řadí mimo jiné zabezpečení webového přenosu, IT systémů a omezení přístupu k osobním údajům pouze na osoby, které je pro svou činnost potřebují.
8. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A NEWSLETTER
E-mailová adresa může být použita také pro zasílání obchodních sdělení v rozsahu povoleném právními předpisy.
U vlastních zákazníků může být za podmínek stanovených zákonem č. 480/2004 Sb. možné zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb i bez předchozího samostatného souhlasu, pokud měl zákazník možnost takové využití odmítnout a tuto možnost má i v každém dalším obchodním sdělení.
Každé obchodní sdělení musí umožňovat jednoduché a bezplatné odmítnutí dalšího zasílání.
Pokud se zákazník přihlásí k odběru newsletteru prostřednictvím samostatného formuláře, může být jeho e-mailová adresa zpracovávána pro tento účel na základě uděleného souhlasu.
Z odběru newsletteru je možné se kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo kontaktováním správce na adrese:
ÚOOÚ zároveň uvádí, že obchodní sdělení musí být jasně identifikovatelné a nesmí skrývat totožnost odesílatele.
9. COOKIES
Internetový obchod může používat cookies.
Technické cookies nezbytné pro správné fungování e-shopu mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné.
Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies jsou používány pouze v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.
Pokud e-shop používá nástroje třetích stran pro analytiku, reklamu nebo remarketing, mohou být tyto nástroje aktivovány pouze způsobem odpovídajícím aktuálním právním požadavkům.
10. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
-
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
-
požadovat opravu nepřesných údajů,
-
požadovat výmaz údajů,
-
požadovat omezení zpracování,
-
vznést námitku proti zpracování,
-
na přenositelnost údajů,
-
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
-
podat stížnost u dozorového úřadu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
11. UPLATNĚNÍ PRÁV
Svá práva můžete uplatnit písemně nebo e-mailem:
Veronika Brandová
Dělnická kolonie 357
550 01 Broumov
E-mail:
Při vyřizování žádosti můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, pokud je to nezbytné k ochraně osobních údajů.
12. DOZOROVÝ ÚŘAD
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
13. ZMĚNY ZÁSAD
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, technického řešení e-shopu nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách:
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
- na požádání Vám jej zašleme emailem - eshop@fiat500126.cz
